Términos y Condiciones
Última actualización: 26 agosto , 2026
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1. Información del titular
Magic Portal es una tienda online dedicada a la venta de productos coleccionables y artículos inspirados en diferentes franquicias de entretenimiento.
Correo electrónico de contacto: magicportalperu@gmail.com
WhatsApp: 922200035
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones lo más precisas posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo desde el cual se visualicen.
Algunos productos pueden presentar pequeñas diferencias de fabricación propias del fabricante.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una de las siguientes opciones:
- Reembolso del importe pagado.
- Cambio por otro producto de igual valor.
- Esperar la reposición del producto, cuando sea posible.
4. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en Soles (S/).
Magic Portal se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. No obstante, los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en Shopify y otros métodos habilitados en nuestra tienda.
El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores ajenos a Magic Portal, como demoras de la empresa de transporte, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, el seguimiento será realizado mediante el código de rastreo correspondiente.
7. Cambios y devoluciones
Solo aceptamos cambios o devoluciones cuando:
- El producto llegue dañado durante el transporte.
- Se entregue un producto distinto al solicitado.
- El producto presente un defecto de fabricación.
El cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del empaque.
No se aceptarán cambios o devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Errores del cliente al realizar la compra.
- Daños ocasionados por mal uso.
8. Productos en preventa
Algunos artículos pueden ofrecerse en modalidad de preventa.
En estos casos, la fecha de entrega es estimada y puede modificarse debido a retrasos del fabricante, importación o transporte internacional.
Magic Portal mantendrá informado al cliente sobre cualquier cambio relevante.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, logotipos e imágenes pertenecen a sus respectivos propietarios.
Magic Portal comercializa productos inspirados o licenciados por sus fabricantes, sin reclamar derechos sobre las marcas registradas.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y a no realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma o vulnerar derechos de terceros.
11. Protección de datos personales
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales.
Magic Portal no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o por obligación legal.
12. Limitación de responsabilidad
Magic Portal no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, casos fortuitos o fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los plazos de entrega.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.